Экономика совместного потребления и «сарафанное радио»
Экономика миллениалов — это экономика потребления, где наиболее важную роль играет «сарафанное радио», где люди получают рекомендации от других, известных им, людей. Однако социальные сети и «сарафанное радио» работают не только онлайн. По результатам проведенного маркетинговой, исследовательской и консалтинговой компанией The Keller Fay Group исследования 90% разговоров о брендах происходят в оффлайне. Наклейка — это значок, который олицетворяет «сарафанное радио» и оффлайн-влияние.
Согласно данным американской компании-разработчика ПО Social Chorus только 6% миллениалов считают онлайн-рекламу заслуживающей доверия. А 95% говорят, что друзья — это самый надежный источник информации и рекомендаций о продукте. Вот по этой причине отзывы и тематические исследования так важны в современном маркетинге. Наклейки на автомобили, бутылки, ноутбуки и другие личные вещи человека — это не реклама, это как раз и есть отзывы, являющиеся знаками соответствия интересам и ценностям конкретного человека.
Опыт и ценности
Старую пословицу «выигрывает тот, кто умирает с наибольшим количеством игрушек», миллениалы переделали, и она стала звучать, как «выигрывает тот, кто умирает с наибольшим количество впечатлений». Эту формулировку важно учитывать при формировании маркетинговой стратегии по использованию наклеек. Рекламные стикеры — это значки, которые документируют и транслируют опыт и поощряют «сарафанное радио».
Миллениалы чаще всего покупают ценности, а не продукты. Они заботятся о том, что представляет собой бизнес и какие ценности и дела он поддерживает. Подделывать эту информацию в маркетинговых целях нельзя, так как у потребителей в наше время есть возможность подтвердить соответствие или несоответствие заявленного на наклейке, так как они имеют доступ к любой информации. При этом наклейки могут помочь укрепить связь бренда с ценностями. Для потребителей становятся более ценными сам продукт или бренд, нежели их собственный статус.
Маркетинговые сообщения и послания сегодня должны быть прозрачными, открытыми и честными. Хотя миллениалы верят в ценность и опыт, они все же могут отвлекаться. Маркетинг не должен разделять онлайн и оффлайн. Компании не должны разделять сами себя, свою продукцию, свой маркетинг и свои наклейки. Компании должны создавать более значимый опыт.
Миллениалы — создатели контента
Миллениалы — это создатели контента. Примерно половина из них публикуют свои фото и видео. По данным Millennial Marketing около 40% миллениалов хотят участвовать в совместном создании продуктов и брендов. Пользовательский контент (UGC) на 50% более достоверен и на 35% более запоминающийся, чем изображения брендов. Это говорит о том, что компании должны вовлекать потребителей и клиентов в создание контента и маркетинга, в том числе использовать их творчество в разработке наклеек.
Американская рок-группа The Grateful Dead стали отличным примером из прошлого, который показал эффективное создание пользовательского контента. Многие наклейки, футболки и изображения были созданы фанатами. Группа поощряла и поддерживала не только запись своих концертов, но и создание продукции. Группа росла и становилась все более популярной не только благодаря музыке, но и благодаря сообществу инсайдеров и молве в народе. Участники The Grateful Dead стали первооткрывателями миллениального маркетинга задолго до того, как появилось поколение миллениалов. И именно наклейки были большой частью из синтеза сообщества и маркетинга.
The Grateful Dead и небольшое собрание творчества их поклонников
Круглые и вырубные наклейки на основе рисунков фанатов
Еще один более свежий пример эффективного маркетинга для миллениалов — основатель премиального горнолыжного бренда J Skis Джейсон Левинталь. Он вовлекает своих клиентов и сообщество во все: от создания своего продукта до его маркетинга. На своем сайте Джейсон заявляет:«Вы можете видеть все, что я делаю ежедневно, успехи и неудачи будут для вас совершенно прозрачными». Джейсон считал, что нужно привлекать своих потребителей не только в качестве клиентов, но и в качестве отдела маркетинга и рекламы. Именно в этом всегда и состояла его цель — использовать потребителей и наклейки.
Наклейки J Skis
Наклейки J Skis. Слева — стикер с маскотом J Skis
На людей сегодня в меньшей степени влияет традиционная реклама, которая прерывает просмотры фильмов и телепередач. Маркетинг перешел к модели, основанной на связях. Нет ничего более влиятельного, чем реклама из уст в уста и одобрение, полученное из надежных источников.
Пока одни только начинают понимать и внедрять маркетинг миллениалов, другие используют маркетинг наклеек для успешного развития бизнеса.
Возникли вопросы?
Заполните форму - и Вам перезвонят
* Отправляя запрос, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
