К сожалению, в современном мире почти все, что может быть скопировано (и продано с прибылью) — будет скопировано. Поддельные версии были найдены для всего, от консервированной кукурузы (да, мы серьезно) до лекарств. Если вы продаете физический продукт, вы рискуете быть обманутым. Подделка продукции наносит ущерб доходам производителей, вынуждая их конкурировать с результатами своих собственных трудов.
Кроме того, эти подделки могут подорвать репутацию бренда и отношения с клиентами. Последнее, чего хочет любой производитель, — это пытаться реализовать защиту бренда, имея дело с кучей разгневанных клиентов, жалующихся в социальных сетях всему миру на дефектные товары.
Ваш бренд находится под угрозой подделки?
Как мы указывали выше, мошенники попытаются скопировать практически любой физический продукт, который, по их мнению, они смогут продать. Предметы роскоши — это первая категория, которая обычно приходит на ум, но стоит отметить, что в наши дни сумки и часы — не единственные престижные символы статуса, которых жаждут потребители.
Популярная электроника, такая как наушники, зарядные устройства для телефонов и даже дроны, подделывалась и продавалась в Интернете (согласно исследованию Better Business Bureau). Спортивные товары (например, ракетки, кроссовки и тренажеры) и кухонная техника также часто становятся объектами подделок.
Возможно, самая опасная форма подделки связана с фармацевтическими препаратами. Группа врачей предупредила, что каждый год 250 000 детей умирают после приема некачественных или поддельных лекарств, предназначенных для лечения малярии или пневмонии. Поддельные лекарства не только не содержат достаточного количества активных ингредиентов для ожидаемого действия, но и часто содержат вредные ингредиенты, такие как чернила для принтеров, краска и мышьяк.
Три недорогих способа улучшить защиту вашего бренда
Лучший метод защиты бренда — это тот, который вы применяете, прежде чем ваш бренд будет скомпрометирован. К счастью, защита бренда необязательно должна быть сложной или дорогостоящей.
Вот несколько недорогих шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы защитить свой бренд от подделок:
1. Добавьте уровень сложности к этикеткам вашего продукта
Когда дело доходит до выбора цели, мошенники обычно выбирают путь наименьшего сопротивления.
Точно так же, как грабители обходят дома с видимыми системами безопасности, мошенники сосредотачиваются на продуктах, которые легко скопировать и которые они могут продать по более высокой цене. Чем проще дизайн вашего продукта, тем более соблазнительным он будет для подделки.
Это не означает, что вы должны добавлять к своему продукту кучу наворотов только для того, чтобы разочаровать жуликов. Минималистский дизайн может быть частью вашего бренда. Однако вы можете добавить уровни сложности в другом месте; этикетка вашего продукта — хороший вариант.
Поклонники бренда и взыскательные ритейлеры учатся отличать подлинные продукты от подделок по малозаметным признакам. Эти функции не должны быть дорогими.
Например, вы можете покрыть этикетку продукта простым флуоресцентным лаком. Или вы можете использовать микропечать, крошечные буквы или цифры, которые легко не заметить. Если вы можете потратить немного больше, вы можете рассмотреть более продвинутую технологию защиты бренда, такую как меняющие цвет чернила или голографию.
Эксперты по защите бренда рекомендуют сочетать скрытые функции безопасности (которые помогают идентифицировать подделки) и явные функции безопасности (которые отпугнут мошенников).
2. Защитите свои файлы дизайна
Внештатные графические дизайнеры и другие сторонние участники, как правило, заслуживают доверия. Но время от времени удалённый сотрудник намеренно или непреднамеренно позволяет некоторым вашим коммерческим секретам попасть в руки конкурентов и мошенников.
Прежде чем начать работать с любым фрилансером — даже с тем, кого вы хорошо знаете, — составьте соглашения, в которых будет точно указано, что ваши партнеры могут и чего не могут делать с ценной интеллектуальной собственностью вашей компании. Убедитесь, что вы понимаете, как ваши фрилансеры защищают себя и ваши файлы от хакеров, и если они не соблюдают рекомендации по обеспечению безопасности данных, настаивайте на их применении.
3. Найдите свой продукт в Интернете
Раньше мошенники могли продавать свои товары только на улице. Но онлайн-рынки, такие как Amazon и Alibaba, упростили для них доступ к широкой аудитории часто ничего не подозревающих покупателей.
Некоторые из маркетплейсов электронной коммерции делают больше, чем другие, для борьбы с несанкционированными продажами. Но некоторые бренды считают, что эти меры слишком запоздали (в результате чего часто подделываемые бренды, такие как Birkenstock и Nike, вообще уходят с Amazon).
Продаются ли в Интернете поддельные версии вашей продукции? Есть только один способ выяснить это: отслеживать в Интернете подделки и неавторизованных реселлеров. Если вы их обнаружите, немедленно сообщите об этом администрации платформы электронной коммерции.
Взвешивание затрат и выгод от защиты бренда
В таких областях, как фармацевтика, где поддельные продукты могут нанести смертельный вред, защита бренда имеет общественное значение. Но все предприятия могут пострадать от последствий подделки.
Подделка может повредить репутации вашего бренда. Потребители, которые покупают подделки, могут не осознавать, что они подделки, и ассоциировать некачественное изготовление с вашим брендом.
Подделка снижает ваш доход. Потребитель, купивший поддельный продукт, скорее всего, не купит настоящий продукт вашего бренда.
Подделка лишает вас конкурентного преимущества. Бренды посвящают годы и инвестируют миллионы долларов в развитие своей интеллектуальной собственности. Подделка сводит на нет все это. Почти каждый бренд сталкивается с этими рисками, но ни одно универсальное решение для защиты бренда не будет экономически эффективным для каждого бренда.
Например, если вы продаете ручку за 50 рублей, вы не будете тратить 200 рублей на защиту от копирования. С другой стороны, если стоимость вашего товара превосходит стоимость защиты в полтора десятка раз, вы, возможно, оправдаете расходы на защиту бренда.
Надлежащий уровень защиты бренда для вашего бизнеса должен основываться на ценности вашей продукции, потенциальных рисках подделки и частоте подделки вашей продукции.
Однако, как мы показали в этой статье, защита бренда не обязательно должна быть дорогой. Небольшие меры могут иметь большое значение.
Микротекст, имитация голографической метки, уникальный серийный номер на каждом экземпляре товара — это доступные каждому заказчику технологии цифровой печати этикеток.
Возникли вопросы?
Заполните форму - и Вам перезвонят
* Отправляя запрос, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
